记者昨日获悉，为规范我市汽车客运站经营服务收费行为，维护承运人、旅客和汽车客运站等道路客运各方当事人的合法权益，促进我市道路客运业健康发展，近日，市发改委、市交通运输局印发关于阜阳市汽车客运站服务收费有关事项的通知，明确我市汽车客运站服务收费最高指导价。

车辆站务收费。客运站为承运人代办客源组织、售票、检票发车、运费结算等客运业务，按客运运费的一定比例，向承运人计收客运代理费。客运代理费实行政府指导价管理，具体收费标准见后文。后文中所列标准为最高指导价，下浮不限。

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行包运输代理费、供车（发车）延误费、供车（发车）脱班费、车辆清洗费、车辆安检服务费等实行市场调节价管理，具体收费标准由客运站经营单位，根据经营成本、市场供求状况等因素自主确定。

旅客站务收费。旅客站务费、退票费实行政府指导价管理，收费标准见后文，后文中所列标准为最高指导价，可以下浮。

补票手续费、送票服务费、行包变更手续费、行包装卸费、行包保管费、小件物品寄存费等实行市场调节价管理，具体收费标准由客运站经营单位依据经营成本、市场供求状况等因素自主确定。

各客运站经营单位开展客运站务服务时必须坚持车主、旅客自愿原则，按照规定的服务项目、服务内容和收费标准提供服务，不得强制服务并收费。

汽车客运站经营单位应按规定到当地价格主管部门申领或变更《安徽省服务价格登记证》；严格执行明码标价规定，在经营场所醒目位置公布收费项目、收费标准、批准机关和监督举报电话，主动接受社会监督。

具体收费标准如下：

客运代理费方面。客运站为承运人代办客源组织、售票、检票、发车、运费结算等客运业务。一级站：不超过运费收入的10%；二级站：不超过运费收入的8%；三级站及三级以下站：不超过运费收入的6%。

旅客站务费方面。客运站为旅客提供候车、休息、治安保卫、安全检查、信息等基本客运服务。

一级站：1.8元/人·次；二级站：1.4元/人·次；三级站：0.8元/人·次。运费在10元以下的0.5元/人·次。

退票费方面。客运站为旅客提供退费服务。开车时间2小时前，按票面金额10%计收；开车前2小时以内，按20%计收;开车后不办理退票。不足1元按1元计算。

该通知自发布之日起执行，有效期3年。之前有关规定与本通知不一致的以本通知为准。

记者 方松高